Kontaktujte nás

CXM Workshop (SK)

jan-uriga

Zážitok, skúsenosť rozhoduje

Viac ako 2/3 lojality zákazníkov je poháňaných pozitívnou zákazníckou skúsenosťou, ktorá je rovnako cenná ako kombinácia značky a ceny.

Získate minimálne dva praktické tipy na okamžité zlepšenie zákazníckej skúsenosti.

Kontaktujte nás

Intro

Čo je zahrnuté

  • Čo znamená CX v každodennej praxi oddelenia a tímu?
  • Komponenty CX – Čo robí dobrý CX.
  • Posúďte vyspelosť tímu alebo oddelenia CX / režim CX.
  • Vyberte 2 konkrétne kroky, ktoré budú upravené pre nasledujúci mesiac.
  • Hodinový „kontrolný deň“ – vyhodnotenie pokroku.

Otázky?

Rádi zodpovieme vaše konkrétne otázky.

Kontaktujte nás

Súvisiace riešenia

SAP FSMSAP Sales CloudSalesforce Sales Cloud