Salesforce Service Cloud (SK)

Riešenia / Salesforce Service Cloud (SK)

BASIC

CRM vstupný workshop
Tri (3) poldenné workshopy
Projektový manažment
Projektový plán
Základné nastavenie systému
Nastavenie štyroch (4) štandardných objektov
Nastavenie štyroch (4) typov aktivít (hovor, schôdzka, úloha, e-mail)
Vytvorenie užívateľského účtu
Nastavenie oprávnení
Dve (2) poldenné školenia užívateľov
Príprava manuálov

ADVANCED

CRM vstupný workshop
Šesť (6) poldenných workshopov
Projektový manažment
Projektový plán
Základné nastavenie systému
Nastavenie šiestich (6) štandardných objektov
Nastavenie typu aktivity (hovor, schôdzka, úloha, e-mail)
Vytvorenie užívateľského účtu
Nastavenie oprávnení
Dve (2) poldenné školenia užívateľov
Príprava manuálov
Základné nastavenie cenníka
Nastavenie dvadsiatich (20) produktov
Vytvorenie vlastného objektu
Vytvorenie troch (3) štandardných automatizácií procesu
Vytvorenie troch (3) štandardných oznámení
Integrácia programu Outlook / Gmail
Vytvorenie troch (3) reportov
Tvorba riadiaceho panelu