Referencer

Vi kender virksomheden Anodius og Jan Uriga fra flere tidligere projekter, hvor vi var meget tilfredse med resultaterne. Så her fulgte vi også vores egen “kundeoplevelse”.

Jeg er meget tilfreds. I samarbejde forsøgte vi at forstå, hvor vi kunne forbedre vores eksisterende løsning. Det var meget åbenlyst, at de kom med bevist erfaring. Konsulenterne var top og var i stand til at arbejde parallelt med vores løsningsarkitkter for bedre at forstå, hvor vi potentielt kan implementere forbedringer. Under hele forløbet havde vi fremragende  kommunikation. Dette er en af ​​grundene til, at vi fortsætter dette partnerskab. i har afsluttet énn del af projektet, og nu ser vi på andre nye projekter i tillæg.

Vi arbejdede sammen med Anodius om at udvikle Salesforce-forbindelsen til AIRe Link-fjernsupportværktøjet. Under udviklingen satte vi især pris på udviklingsteamets kommunikativitet og initiativ. Projektet blev leveret til aftalt tid og i aftalt omfang, herunder efterfølgende faglige høringer til offentliggørelse på Appexchange.

At vælge den rigtige teknologi til at understøtte din virksomhed er kun den første del af processen. Måske endnu vigtigere er det at finde den rigtige partner til at hjælpe dig med at opsætte systemet til dine behov, samt hvordan du “får det meste ud af det”.  Jeg er meget glad for, at vi besluttede os for at samarbejde med Anodius. Jeg må fremhæve deres professionalisme, erfaring og evne til at reagere hurtigt på en række forespørgsler samt fremragende support.

Anodius var meget hjælpsom og samarbejdet var forhindringsfrit og professionelt – altid med stor opmærksomhed på detaljer og vores forretningsbehov. Konsulenter fra Anodius kommunikerede med mig regelmæssigt og var meget lydhøre og hjælpsomme i tilfælde af spørgsmål eller anmodninger. De ved, hvad de laver, og jeg kunne stole på dem til enhver tid. Tak skal I have!

Vi har kommunikeret med mange virksomheder fra CEE-regionen, som ville hjælpe os med løsningen af operationelle og komplekse CRQ’er i SAP C4C-miljøet. Vi er meget glade for, at vi endelig besluttede os for Anodius. Det første indtryk fra interviewsene viste sig at holde stik under det aktive arbejde, og vores samarbejde vil fortsætte med at udvikle sig de kommende år. Vi sætter især pris på det høje niveau: kommunikation, reaktionstid, kompetence og evne til at løse selv komplekse opgaver.

Selvom vi er en meget krævende gruppe med stor erfaring inden for erhvervsverdenen og kundestyring, overgik CX-workshoppen med Anodius og hr. Uriga vores forventninger. Han hjalp os med at definere specifikke punkter i opbygningen af CX – hvordan man starter, hvilke trin der venter os, og hvordan man måler det. Vi værdsatte især de praktiske demonstrationer baseret på dataene og samtidig sandheden om mulige problemer.

I går (19. marts 2021) holdt vi en meget forfriskende CX Discovery-workshop i virksomheden takket være Ján Uriga og Anodius.

SAP CRM-løsningen, implementeret i samarbejde med Anodius, giver os mulighed for at harmonisere kundeprocesser i et multi-commodity-miljø.  Nu kan vi bedre reagere på vores kunders behov.

Ndnu en gang mange tak for en fantastisk Salesforce workshop, det var meget nyttigt.

Det var et meget gnidningsløst og behageligt samarbejde, mens vi implementerede Salesforce i vores fond. Meget kompetent partner til vores opgaver (Sales Cloud og Lightning Components relateret).

Anodius kombinerer teknisk viden og konsulentviden på en fantastisk måde. De hjalp os med at skabe vores Salesforce App med avancerede teknologier (Lightning Component) og havde altid meget kompetent rådgivning til os. Meget anbefalet!

Kvalitetsservice, en rigtig god oplevelse – Anodius-teamet viste sig at være en fremragende partner i vores bestræbelser på at implementere Salesforce som en CRM-løsning. Deres vilje til at forstå vores aktiviteter og mål bragte en uventet overraskelse i form af deres egne ideer og løsninger til rådighed i systemet.

Anodius team har gjort et fremragende stykke arbejde for os! De leverer arbejde af høj kvalitet med skarpt fokus på alle forretningsmæssige aspekter og sørger for, at kunden er glad. Vi vil fortsætte med at arbejde sammen med dem og anbefaler dem varmt  til alle, der leder efter Salesforce-implementeringer.

Samarbejdet om implementeringen af det nye SAP CRM-system blev udført af detailteamet, ledet af leverandøren Stanislav Micheller, på et professionelt niveau og med stor interesse for at imødekomme kundernes krav. Løsningen er blevet foreslået på en udførlig måde og tager altid højde for fremtidige behov og krav til det implementerede system. Aftalte vilkår er blevet respekteret og opfyldt på trods af den meget ambitiøse tidslinje for hele projektet. Samarbejdet mellem hele teamet var konfliktløst og menneskevenligt.

Fremragende omdømme og unikke CRM-tjenester baseret på SAP var hovedårsagerne til engagementet i CEZ-projektet. Desuden har Anodius rig erfaring i forsyningsindustrien.

Anodius har længe været en af SAPs foretrukne leverandører og har ydet et væsentligt bidrag til at implementere og forbedre SAP CRM 7.0-løsningen.

Anodius-teamet har gjort et godt stykke arbejde her i Energetika Ljubljana. SAP CRM-systemet er fuldt funktionelt, og den foregående måned er lukket og klar til fakturering.

SAP CRM-løsning, leveret i samarbejde med Anodius, giver os et enkelt overblik over al kundekontakt fra alle kommunikationskanaler. Vi kan nu dirigere kontakter til den rigtige agent i henhold til de forudbestemte regler for at reducere svartid og optimere servicekvaliteten for bedre kundetilfredshed.

Det arbejde, som Anodius har leveret, ville ellers næppe kunne leveres. Takket være Anodius SAP CRM-systemet og alle dets processer, er arbejdsgange og aktiviteter med succes online.