Kontaktujte nás

CXM Workshop (CS)

jan-uriga

Na zkušenostech záleží

Více než 2/3 zákaznické loajality se odvíjí od pozitivní zákaznické zkušenosti, která je stejně hodnotná jako kombinace značky a ceny.

Získáte minimálně dva praktické tipy pro okamžité zlepšení zákaznické zkušenosti.

Kontaktujte nás

Přidejte se k našim spokojeným klientům

web-reference -probugas-cx

Úvod

Co je zahrnuto

  • Co znamená CX v každodenní činnosti oddělení a týmu?
  • Součásti CX – Co tvoří kvalitní CX.
  • Posouzení vyspělosti týmu nebo oddělení CX / CX módu.
  • Výběr 2 konkrétních kroků, které budou upraveny pro nadcházející měsíc.
  • Hodinový „kontrolní den“ – vyhodnocení pokroku.

Související řešení

SAP FSMSAP Sales CloudSalesforce Sales Cloud