Forbes magazine har opført Salesforce som “Verdens mest innovative virksomhed” for sjette år i træk.
Takket være skyen er det muligt at bruge tjenester og applikationer hvor som helst, når som helst. Fordelen i forhold til andre CRM-systemer er især brugergrænsefladens tilpasningsevne. Du kan vælge, hvad du bruger, og hvordan ser det ud. Du kan få dannelse om dine kunder og deres aktiviteter i realtid. Kunder værdsætter især åbenheden i API -interface og dens tilpasningsevne. Kunderelationsstyring er mere ligetil og mere gennemsigtig.